::: 乗車券購入情報
> 乗車券購入情報 > 乗車券インターネット予約サービス
乗車券インターネット予約サービス

阿里山森林鉄道の乗車券インターネット予約サービス

一、 対号列車の乗車券予約:
  (一) 乗車券の予約日:
1.インターネットで予約:乗車の1日前から14日前まで、月曜日から翌々週の月曜日までの乗車券を予約することができます。ただし、毎週金曜日は翌々週日曜日までの乗車券(翌々週の金土日まで)を予約できます。

2.駅窓口で予約販売:乗車日の12日前(乗車日を含む)。

(二) 予約時間:06:00~24:00。

(三) 予約区間:森林鉄道の本線の嘉義駅から奮起湖駅まで。

(四) 座席予約:
1.パスポート番号1つにつき、6枚まで購入できます。
2.同じ日の往復乗車券を同時予約すれば、12枚まで購入できます。往路 と復路を別々に予約した場合、片道ずつ買った方は毎日6枚まで購入で きます。
3.この予約システムは、切符の枚数を予約することができます。お客様は えきねっとコンピューターがある台湾鉄道、森林鉄道の駅(嘉義、北門、 奮起湖、阿里山)で切符を購入することができます。あるいは台鉄の ウェブサイト上でクレジッド決済することができます。お金を支払って 切符を買う時、お客様によって、切符の種類を選択します(大人、子供、 老人、障害者)。
   
二、 森鉄クルーズコースを予約:
  詳しい予約方法は台鉄の阿里山森林鉄道のオフィシャルサイトを参照してください。本コースは予約制で、窓口では販売しておりません。また、座席無しの乗車券販売も行っておりません。
   
三、 支払い期限:
   予約の日から2日(乗車日予約当日を含む)以内にえきねっとコンピューターがある台湾鉄道と森林鉄道の駅で乗車券を受け取って、あるいはウェブサイト上でクレジッド決済してください。もしも乗車日の2日前乗車券を予約するなら、乗車日の1日前までには必ず受け取ってください。
   
四、 乗車券の受け取り時間と場所:
  (一) 乗車券購入、受け取り場所:乗車券を予約した、パスポートと予約番号を持って、えきねっとコンピューターがある台湾鉄道と森林鉄道の駅で切符を購入することができます。

(二) 駅窓口で切符を受け取る時間:えきねっとコンピューターがある台湾鉄道と森林鉄道の駅の営業時間内 (森林鉄道の各駅の営業時間は午前8時から午後4時まで) 。

(三) ウェブサイトに決済:決済した、列車出発30分前までには必ず受け取りを完了してください。
   
五、 キャンセル(乗車券の払い戻し)
  (一) インターネットで乗車券を予約し、支払いが完了したら、指定の列車が出発する前に乗車券の払い戻しを申請してください。期限を過ぎた場合申請を受理できません。乗車券の価格の10%を手数料として差し引き、差額を戻し致します。

(二) 往路、復路の乗車券を予約し、支払いが完了済みで、往路列車の出発前までに払戻しの申請をしていない場合、払戻しはできません。復路チケットは片道料金、払戻し手数料、支払い料金を差し引いた残額を払戻し致します。

(三) クルーズコースの乗車券を予約し、支払いが完了したら、乗車券を購入済みとなされます。全部の乗車券の価格の10%を払い戻し手数料として、差額を戻し致します。団体の乗車券を払い戻した後、10人未満なら、全部の乗車券を払い戻して、買い直してください。乗車日の3日前までに必ず払い戻してください、当日、あるいは期限を過ぎた場合申請を受理できません。
   
六、 不可抗力により列車の運行が停止し
  不可抗力により列車の運行が停止し、本線の各駅に購入済みの乗車券を払戻し、交換する場合、払戻し手数料は一律無料(往復乗車券の復路乗車券は往復乗車券価格の2分の1で計算)です。また、乗車日当日の手続きに限らず、乗車日より15日以内は払戻しが可能です。
   
七、 台風の影響で、乗車券の払い戻し
  (一) 払い戻しの規定:台風接近により、中央気象局が台風上陸警報を発表してから解除後4時間まで、列車が正常に運行しているか、あるいは駅が警報発令地域であるかに関わらず、乗車券を購入済みのお客様はえきねっとコンピューターがある台湾鉄道と森林鉄道の各駅に乗車券の払戻し、列車の運行停止をご確認の上、乗車券の払い戻し手続きを行ってください(台風上陸警報の発令は列車の運行停止とみなされます)。

(二) 払い戻しの期限:乗車日からの一年以内、未使用切符は全額払い戻して、手数料無料。(往路・復路の片道乗車券は払い戻しの規定に従って、往復乗車券を持って、えきねっとコンピューターがある台湾鉄道と森林鉄道の駅で乗車券を払い戻して、手数料無料。)
   
八、 乗車変更:
  乗車券の変更は乗車区間(乗車駅と下車駅が同じ)を変更しないという原則の下、同時に列車番号、日付(予約販売開始済みの日付の乗車券のみ購入可)、車種、乗車券の種類の変更が可能で、いずれも1回変更可能です。1回の変更は無料ですが、2回目以降は払戻し手数料がかかります。
   
九、 注意点:
  阿里山遊楽区森鉄支線:
(一) 祝山線:区間車(自由席列車)。予約販売時間:前日の13:00~16:30。えきねっとコンピューターがある台湾鉄道、森林鉄道の駅、及び阿里山駅2階乗車券販売窓口。

(二) 神木線:区間車(自由席列車)。予約販売無し、当日乗車券購入。

(三) 沼平線:区間車(自由席列車)。予約販売無し、当日乗車券購入。