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主辦單位

(保管場所)

第八屆政府服務品質獎評獎實施計畫

104 年 04 月

5 年

本局網站

秘書室

第九屆政府服務品質獎評獎實施計畫

105 年 01 月

5 年

本局網站

秘書室
第八屆政府服務品質獎評獎作業手冊

104 年 04 月

 5 年

秘書室
第九屆政府服務品質獎評獎作業手冊

105 年 01 月

 5 年

秘書室
第一屆政府服務獎評獎實施計畫

106 年 02 月

 5 年

秘書室
104年度交通部服務品質獎評獎實施計畫

104 年 04 月

  5 年  

秘書室
105年度交通部服務品質獎評獎實施計畫

105  年 01月

  5 年  

秘書室
106年度交通部服務獎評獎實施計畫

106  年 02月

  5 年  

秘書室
交通部為民服務不定期考核工作計畫

106 年 02 月

   5 年  

秘書室

交通部臺鐵局為民服務不定期考核工作計畫

106 年 02月

5 年

本局網站

秘書室
本局「為民服務不定期考核項目及評分表、為民服務不定期考核結果統計表」

104 年 04 月

 5 年

秘書室

本局推行電話禮貌改善計畫

102 年11月

5 年

本局網站

秘書室

「政府服務品質獎」電話禮貌測試量表

97 年 3 月

 5 年

秘書室

本局推行電話禮貌測試實施辦法

96 年10 月

5 年

本局網站

秘書室

交通部臺灣鐵路管理局與民有約作業辦法

89 年12 月

5 年

本局網站

秘書室

本局全面提升服務品質執行計畫

106年4月

每年更新

本局網站

秘書室

本局提升服務品質績效總報告

106年2 月

每年更新

本局網站

秘書室
100年度1月至6月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站 秘書室
100年度7 月至12 月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站 秘書室
101年度1月至6月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站 秘書室
101年度7月至12月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站 秘書室
102年度1月至6月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站 秘書室
102年度7月至12月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站 秘書室
103年度1月至6月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站
秘書室
103年度7月至12月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站
秘書室
104年度1月至6月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站
秘書室
104年度7月至12月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站
秘書室
105年度1月至6月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站
秘書室
105年度7月至12月為民服務不定期考核結果統計表 每半年 5 年 本局網站
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