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 車票資訊
 
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 網路訂票注意事項
 
 刷卡購票業務
刷卡購票之票證種類:
電腦售票:電腦售票系統發售之各級列車乘車票。
人工售票:各式週遊券。
國民旅遊卡:如於非休假日持國民旅遊卡預購車票欲申請強制休假補助之旅客,購票時請向車站敘明並填寫『國民旅遊卡預購型乘車票勾稽資料』; 休假日當天購票者,無需填寫『國民旅遊卡預購型乘車票勾稽資料』。
注意事項:

旅客如透過網路業者自行開發之手機軟體進行訂票(取消)、信用卡付款(取消)作業,請務必至本局官方網站確認其作業是否成功,以確保您的權益。
本局「各式定期票」、「儲值卡」、「悠遊卡加值」不受理信用卡刷卡購票。
以信用卡刷卡所購車票如欲辦理退(換)票,須憑原購票之信用卡辦理。
網路信用卡刷卡購票業務:系統24小時開放。

使用方式及注意事項:
1.請記錄訂票身分證字號及電腦代號。
使用本系統,請務必記錄訂票身分證字號及電腦代碼,取票時須告知售票人員訂票身份證字號及其對應之電腦代碼,單程票或去回票之去程、回程切勿混淆以免無法取出車票。
2.付款方式:
(1)每一筆訂票電腦代碼允許選定全部或部分張數以網路付款方式付款一次為限,其餘座位不予保留。
(2)欲購買去回票者請於訂妥去程及回程車票後,於付款網站點選去回票功能同時輸入電腦代碼付款。如無法一次購妥去回票,可先以單程票付款(去程與回程起迄站要一致),再持原刷卡信用卡到車站換成去回票,並刷卡退還差額。
(3)輸入信用卡號碼經授權成功後,系統將傳送車廂及座位號碼之乘車票資訊,如您取消付款,該筆電腦代碼即退返訂票系統供其他旅客訂購。
3.取票方式與期限:
請取票人持訂票人身份證明證件正本(僑胞及外籍人士持護照或居留証)及電腦代碼,於車站營業時間最遲於開車前至車站售票窗口或開車前30分鐘至全國各地電腦連線郵局、超商取票。(請斟酌取票時間,以免不及乘車)
 
4.網路信用卡付款取消方式與期限:
(1)請最遲於所預訂車票開車30分鐘前在付款網站上以「信用卡付款取消」功能完成付款取消程序。
(2)付款取消每張車票扣收手續費13元(春節疏運期間每張車票扣收票價十分之一手續費但不得低於13元)。
(3)同一筆電腦代碼之所有已付款乘車票必須一起辦理,如欲取消部分張數,請先至車站取票後再以原付款之信用卡辦理退票。
5.付款後未取票乘車:
付款後系統保存乘車票於資料庫無法轉售,如未於期限內取消付款無論有無取票乘車,票款將全數收取。
6.國民旅遊卡:
公務人員持國民旅遊卡消費,欲申請『強制休假補助費用』,請於本付款網頁勾選「國民旅遊卡」選項並自行勾選「旅遊地」。
7.系統繁忙時可先完成訂票,並於稍後再付款,毋須一次完成。
8.本系統目前提供各家銀行之「VISA、MasterCard及JCB」,並採最新「3D驗證」安全機制。

9.使用虛擬信用卡付款者如經取票,因無實體卡片無法辦理退票請儘量少用。
10.本局提供信用卡刷卡購票服務各車站

 
 

機關地址:臺北市北平西路三號 (郵遞區號10041)機關電話:02-23815226(總機) 統一編號:07524729
客服電話(一般服務諮詢及旅客申訴)0800-765-888(限市話) 02-2191-0096(市話、手機)   網路語音客服(另開新視窗)
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