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乗車券購入ガイド
一、 駅の乗車券販売時間
  1. 当日乗車券:駅の始発30分前から最終便まで。
2. 前売り乗車券:
      (1). 本線の指定席(阿里山号):
            A. 駅で購入: 販売開始日:乗車日の4日前(乗車日を含む)、予約販売の翌日~3日後までの乗車券。
            営業時間:08:00~16:00。 乗車券購入場所:嘉義駅、奮起湖駅。
             B. 乗車券の電話予約:
             販売開始日:乗車の5日前 (当日を含む) から15日前まで(当日を含む)、月曜日から翌々週の月曜日までの乗車券を予約す              ることができます。ただし、毎週金曜日は翌々週日曜日までの乗車券(翌々週の金土日まで)を予約できます。
             開放時間:08:00~16:00。
             窓口電話:(05)2256918 *中国語のみです
             予約可能人数:一人(身分証番号)1通話につき各乗車日最大4枚まで予約可能。
             乗車券予約区間:嘉義駅から奮起湖駅(その他区間は販売なし)。
             支払い期限:電話予約後3日(乗車券の予約当日を含む)以内に乗車券の料金を指定の口座【口座:玉山銀行              (コード:808) 口 座番号:0071-940-009182(嘉義支店) 口座名:阿里山森林鉄道北門車站】にお支払い下さい。
             支払完了後、支払い領収書に予約者の氏名、乗車日を記入し、受付した場所へ郵送(または電話にて確認)し              てください。返信なき場合は予約キャンセルになる場合があります。
      (2). 祝山線:
            A. 開放時間:前日の13:00~16:30。
             B. 乗車券の購入場所:阿里山駅2階乗車券販売窓口。
             C. 窓口電話:(05)2679200。
   
二、 乗車券価格の計算規則:
  1. 当日乗車券:駅の始発30分前から最終便まで。
      (1). 阿里山号(冷房車指定席):8.33元/公里。
      (2). 区間車:7.50元/公里。
2. 祝山線:片道一般150元、半額75元。
3. 神木線:片道一般100元、半額50元。
4. 沼平線:片道一般100元、半額50元。
   
三、 駅の乗車券販売時間
  1. 片道乗車券:
      (1). 一般、半額(子供乗車券、満65歳かつ証明書持参、愛心乗車券)。
      (2). 有効期間:
            A. 自由席列車は乗車券発売当日のみ有効。
            B. 指定席列車は当日の指定便のみ有効。
2.   乗車券に記載されている区間内で途中下車した場合、乗車券の残りの区間は無効として回収され、残りの区間分の差額の                払い戻しはできません。
         
   
四、 子供乗車券:
  身長が150cm以上のお子様は、小学生以下であっても一般乗車券をご購入が必要になります(但し、12歳未満を証明する身分証提示で子供乗車券が適用されます)。115cm未満は無料で、満115㎝から150㎝未満のお子様は子供乗車券をご購入下さい。乗車券の価格は一般乗車券の半分とし、端数切り上げで計算します。
前項について、115cm以上でも6歳未満のお子様は、身分証明書を提示すると無料となりますが、以下の状況に該当する場合は、半額乗車券をご購入下さい。
1. 単独乗車。
2. 無料のお子様で座席が必要な場合、また、乗車券をお持ちのお客様で、お連れのお子様の人数が2名を超える場合、超過分のお子様は乗車券をご購入下さい。
3. お子様の団体乗車時は一律半額乗車券を購入し、引率の大人の方は一般乗車券をご購入下さい。
4. 成人の団体のお客様で、お子様を連れて乗車する場合、無料のお子様の人数がその団体の人数の4分の1を超える際は、超過人数分の乗車券をご購入下さい。
   
五、 乗り越し精算:
  乗車券は事前に購入して頂き、乗車券が無い場合は乗車しないで下さい。乗車券が無い、または無効な乗車券をお持ちの場合は、乗車駅から下車駅までの区間の料金をお支払い下さい。
もし正当な理由が無い場合は、乗車区間の50%の料金を追加徴収します。乗車駅が不明の場合、その列車の始発駅または最後の乗車券確認駅から起算します。
   
六、 乗車券の払戻し手数料:
  1.その路線の当日最終列車の発車前に手続きを行って下さい。その際手数料が差し引かれます。期限切れの場合は受理できません。
2.手数料:乗車券の価格の10%を徴収(小数点以下は切り上げ)。
3.台風時の払戻し: 台風接近により、中央気象局が台風上陸警報を発表してから解除後4時間まで、列車が正常に運行しているか、或いは駅が警報発令地域であるかに関わらず、乗車券を購入済みのお客様は本線の各駅にて乗車券の払戻し、列車の運行停止をご確認の上、乗車券の払い戻し手続きを行ってください(台風上陸警報の発令は列車の運行停止とみなされます)。払戻し手数料は一律無料(往復乗車券の復路乗車券は往復乗車券価格の2分の1で計算)です。また、乗車日当日の手続きに限らず、乗車日より15日以内は払戻しが可能です。
   
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