阿里山森林鐵道
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購票指南
一、 車站售票時間
  1. 當日車票:該站首班車前30分鐘至末班車。
  2. 預售票:
    (1). 本線對號車:
      A. 車站購票:
        開放日期:乘車日至前12天(含乘車日)的車票。
        營業時間:臺鐵及森林鐵路各車站營業時間。(森林鐵路08:00~16:00)
        購票地點:臺鐵各電腦售票站及森林鐵路嘉義站、北門站、奮起湖站、阿里山站。
      B. 網路訂票:
        開放日期:乘車前1天至前15  (含當日),即週一可預訂次次週一內之乘車票,但每逢週五可多預訂2天至次次週日之乘車票(即逢週五可預訂至次次周五、六、日之乘車票)。
        開放時間:06:00~24:00。
        訂票網址:http://alishan.railway.gov.tw/
        可訂位數:每人(身分證字號)每乘車日最多可預訂6張乘車票,同時預訂去回程同日期者最多可預訂12張。分開預訂去、回程車票,系統將視為兩個單程車票,每日最多可預訂6張。
        訂票區間:阿里山森林鐵路本線嘉義站至奮起湖站(其他區間暫不開放)。
       
付款期限:自訂票日起2日內(含訂票日)須於臺鐵局或森林鐵路各電腦售票站完成取票,或於付款網站完成付款,如訂票日距乘車日2日內者,至遲須於乘車日前1日完成取票或於付款網站完成付款。
    (2). 非對號列車(中興號):限乘車當日於森鐵各車站售票窗口發售,不接受網路訂位。
    (3). 祝山線:
      A. 開放時間:前一日13:00~16:00。
      B. 購票地點:森林鐵路各電腦售票站(嘉義站、北門站、奮起湖站)及阿里山車站2樓售票處。
      C. 服務電話:(05)2679200。
         
二、 票價計算原則:
  1. 本線列車票價費率:
    (1). 阿里山號冷氣對號車:8.33元/每公里,起碼里程5公里。
    (2). 區間車:7.50元/每公里,起碼里程5公里。
  2. 祝山線:單程全票150元、半價75元。
  3. 神木線:單程全票100元、半價50元。
  4. 沼平線:單程全票100元、半價50元。
     
三、 票種別:
  1. 單程票:
    (1). 全票、孩童票、法定優待票:年滿65歲且持有中華民國證件者、身心障礙者且持有各縣市政府證明者 。
    (2). 有效期間:
      A. 非對號列車限發售當日有效。
      B. 對號列車限當日當次車有效。
  2. 旅客持用乘車票,於票面所載區間內中途下車,原票餘程視為無效收回,不予退回餘程票價。
         
四、 孩童票:
  孩童身高滿150公分者,應購成人票,未滿115公分者免費,滿115公分未滿150公分者,應購孩童票,票價按成人票價半數,尾數進整後計收。前項孩童滿115公分而未滿6歲者,經出示身分證件,得免費;滿150公分而未滿12歲者,經出示身分證件,得購買孩童票。
  身高未滿115公分者免費,但有下列情事之一者,仍應購半票。
  1. 單獨乘車者。
  2. 免費孩童但佔座位者,及由持有乘車票旅客隨帶孩童人數超過2人者,其超過之孩童均應購票。
  3. 孩童團體乘車時,均應購半票,隨隊之成人應購全票。
  4. 成人團體旅客,隨帶孩童乘車,其免費孩童人數超過該團體人數四分之一者,其超過人數均應購票。
         
五、 補票:
  旅客乘車,請先購票上車,無票禁止進站乘車,無票或持用無效乘車票乘車者,應補收起程站至到達站間應付票價,如無正當理由並加收已乘區間之五成票價。起程站不明時應自該次列車之始發站或最後驗完票站起算。
         
六、 退票手續費:
  1. 於該線當日末班車開車前辦理,並扣手續費,逾時不予受理。
  2. 手續費:按票價百分之十計收(小數點進整)。
  3. 颱風天退票:
    遇颱風來襲,自中央氣象局發佈海、陸上颱風警報起至解除海上颱風警報後止,不論列車是否正常行駛或車站是否位於警報發佈區域,已購票旅客至本線各車站辦理退、換票,一律免扣收退票手續費(去回票回程聯按去回票價二分之一計收),受颱風影響致列車停駛,並自乘車日起一年內均可受理退票,不限定乘車當日辦理。
禁止攜帶危險品乘車宣導 圖片 旅客不得攜入車內之危險品分類及名稱表