客服電話
(一般服務諮詢及旅客申訴)
0800-765-888(限市內電話)
02-2191-0096
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板橋車站
* 網路訂票* 線上付款

 

 

服務項目

 業務項目及聯絡方式

旅客諮詢服務中心(02-89691036)
服務時間:營業時間(108年3月1日起 07002200)

服務項目:遺失品查詢、 行動不便旅客服務、哺集乳室、飲水機、票務相關問

題、時刻表查詢等

 

票房
服務項目: 

1號窗口發售: 

輪椅座位、團體票取票、平溪線一日周遊票、東北角一日周遊券、磁卡式定期票、儲值卡、電子票證加值、專案退票申請、自動售票機故障排除等。

 

27號窗口發售: 

當日各級列車乘車票及預售車票(乘車日前12 )、語音及網路訂票取票。

 

總務室
    話:(02238152264276 

    真:(0289691006 

服務時間:0800120013301730

服務項目:相關總務服務、設施維修服務及其他服務

 

補票房
服務時間:列車行駛營業時間(0400~跨翌日0050

服務項目:旅客到站補票、誤點證明書開立(自動誤點證明機開立)

 設施配置說明


1樓:售票房、旅客諮詢服務中心。

地下1樓:自動售票機(東剪票口邊)、東、西剪票口 

         (東、西候車室)、東候客室(東出口)、

         西候客室(西出口)。

地下2樓:第1月台(往北上列車)、第2月台往南下列車)。

公廁:地上1樓東、西出口:1號公廁、2號公廁。

        地下1樓東、西出口:3號公廁、4號公廁。 

        地下1樓東側候車室:5號公廁。

        地下1樓西側候車室:6號公廁。

便利商店:1樓北二門內和東門內各一處及地下1樓高鐵售票處前。

 

 

鐵路警察板橋分駐所1樓1門旁。 

無障礙電梯:

1樓大廳(PP01、PP02、HP06HP07)、鐵路警察板橋所對面(HP01HP02)、地下1樓東候車室(HP03HP04)。

 

 進出動線


進站乘車:地下一樓穿堂層中間(分為東、西剪票口)。

到達出站:東出口(第11車處)、西出口(第4

           處)。

 

 
內容下方一
 更新日期:2019/2/20
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‧本局客服電話:0800-765-888(限市話)‧02-2191-0096(市話、手機)站長信箱

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