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旅客諮詢服務中心

區塊主題縮圖-旅客諮詢服務中心示意圖
旅客諮詢服務中心示意圖
在現今以客為尊的年代,傳統式的服務臺已不符合潮流,制式的櫃檯讓服務人員與旅客之間有道隔閡,民眾洽詢時服務人員為坐姿,旅客為站姿的狀態,且櫃檯高度設計不良,民眾與服務人員無法面對面的交流,致使給人有一種高高在上的刻板印象。
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身為服務第一線的板橋站,服務臺更是服務旅客的核心場所,所以我們希望打破傳統,以VIP之規格,打造全新、優質的旅客諮詢服務中心,使來到車站的旅客,皆能享受到尊榮禮遇,並打破傳統政府機構官僚之形象,也是全國交通單位率先啟用無櫃檯式的服務中心。
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為了對旅客提供全方位的服務,並方便外籍旅客諮詢運用,旅客諮詢服務中心具有美、日語外語服務,且設備皆雙語化標示,此旅客服務中心設有本局列車、高鐵、長途客運、市區周邊公車之整合資訊平臺,並有免費手機充電服務、無線上網服務、資訊查詢區、桌椅休息區、文物展示櫥窗等設備,使來到車站的旅客,皆能享受到多元服務與尊榮禮遇

 
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 更新日期:2019/1/7
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