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交通部台灣鐵路管理局-旅客運送契約

 

交通部臺灣鐵路管理局旅客運送契約

交通部106726日交路監()字第1069700078號函備查

壹、總則

一、

本運送契約依據鐵路運送規則第七十三條訂定。

二、

本契約用詞定義如下:

 

兒童:未滿十二歲之人。

 

失效票:未依票證使用規定或票證所記載之資訊乘車、持用不

        符身分車票、越站乘車或逾有效期間之車票乘車。

 

無票:於進站乘車時未持用票證、使用電子票證進站乘車時未

   註記進站紀錄、查驗車票時無法提示票證或經註記進站

   紀錄之電子票證、逾越車票有效區間、折回乘車。未經

   同意搭乘本局公告不發售無座位車票之列車或車廂。

越站乘車:旅客在所持車票、票證所載之有效區間以外乘車。

優待:指基於法定身分而提供之折扣。

優惠:指本局業務需要提供一般旅客之折扣。

 

已乘區間:旅客自起程車站至所在車站止,或搭乘之列車自旅

     客起程車站起至列車運行前方下一停靠車站止之

     運行區間。

 

折回乘車:旅客已抵達原票所載到達站,再由原到達站搭乘至

     原票區間內的中途站。

 

中途下車:指旅客於票面記載起迄區間內任一中途停車站下車

     出站,並於車票有效期間內再進站乘車繼續旅行之

     行為。

 

 

貳、營業時間及售票時間

三、

各車站營業時間自各站公告之首班車開車前三十分鐘起至末班

車開車後十分鐘止。但營業時間外有辦理客運列車業務需要時

,於列車抵達前三十分鐘起至開車後十分鐘間營業。

四、

車站售票窗口營業時間與車站營業時間相同。但另有特殊情形

時,依車站公告時間售票。

 

參、運送契約之成立與拒絕運送

五、

以下情形視為本局承諾運送,運送契約成立:

 

(一)旅客自本局網站或電話語音訂購車票,並完成付款者。

 

(二)旅客於車站售票窗口、售票設備或指定通路購票者。

 

(三)旅客於本局公告之無人值勤車站乘車,已進入車廂者。

 

(四)本局交付旅客運送憑單或單據時。

 

(五)使用電子票證,並經電子票證設備註記進站紀錄。

 

(六)其他依法令規定視為契約成立之情形。

六、

旅客有下列情形,本局得拒絕運送、解除契約或終止契約:

 

(一)旅客違反本局之運送規定、其他法令規定、公共秩序

   或善良風俗。

(二)對於鐵路運送要求特別責任或義務。

(三)旅客穿著惡臭衣物或攜帶不潔物品影響公共衛生。

(四)天災、事變等不可抗力事由致不能運送。

(五)旅客有明顯傷害自己或他人之虞,或有騷擾他人行為。

(六)旅客乘車時需要護送而無護送人。

(七)本局在運送上無所需之設施或設備。但法令規定

   應設置之設施或設備而未設置者,不在此限。

(八)患有足以妨害公共衛生或社會安寧之傳染病。

(九)物品依其性質對於人或財產有致損害之虞。

(十)旅客於車站或車廂內,未依本局公告或站、車人員提

   醒,有妨礙乘車與候車秩序、安全、動線等行為,經勸

           導未改善者。

七、

旅客運送符合前點第七款但書規定時,由本局安排適當方式運送。

八、

旅客違反鐵路法第七十一條各款規定致無法乘車時,餘程票款本

局不予退還。