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 1. 設施配置
 1 - 1. 車站篇
 1 - 2. 車輛篇
 2. 服務流程
 2 - 1. 訂票流程影音
 2 - 2. 乘車流程影音
 3. 服務專線
 3 - 1. 聯絡專線
 4. 改善計畫
 4 - 1. 計畫內容
 5. 作業要點
 5 - 1. 服務規定
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