台灣鐵路局全球資訊網

歡迎光臨交通部台灣鐵路局全球資訊網
交通部台灣鐵路管理局
網站導覽回首頁English한국어日本語簡体兒童網站PDA局長信箱
 網站查詢檢索
 分類檢索
 中英詞彙對照表
時刻表、台鐵、普悠瑪 
最新公告 旅客服務 場地租售 車站專區 鐵道旅遊 關於臺鐵 資訊公開專區 便民服務 線上購物
 關於臺鐵
 
局長簡介
歷任局長
臺鐵大事紀
臺鐵之展望
臺灣鐵路路線建造史
臺灣鐵路電訊
重大政策
臺鐵簡介
認識鐵路
影音專區
產學合作
優惠專區
 more
  
 
 關於臺鐵
 臺鐵願景、組織與營運目標
   願景
    建構以顧客滿意為導向之優質公共運輸系統,經營運輸本業及關聯事業之雙核心事業,並成為民眾依賴之生活鐵道。
   
   營運目標
    以安全、準確、服務、創新為核心目標,並追求滿足旅客期待、引導國土空間發展、 提升國家競爭力。
     
   營運策略
      1.以永續發展為目標。
2.全力提升鐵路服務績效。
3.強化西幹線都會運輸與東幹線城際運輸服務。
4.活化資產開創財源,調整貨運轉型與附業發展。
5.釐清鐵路成本與財務責任。
6.發揮鐵路運輸產業環境績效(減碳)。
7.落實鐵路研究發展與人才培訓。
     
   組織介紹
    台灣光復初期,台灣鐵路之經營與管理由中央政府委託台灣省政府代管經營,34年成立台灣鐵路管理委員會,37年成立台灣鐵路管理局,88年7月1日起隸屬交通部。台灣鐵路管理局於局長、副局長、總工程司、主任秘書下設運務處、工務處、機務處、電務處、材料處、行政處、企劃處、主計室、公共關係室、人事室、政風室、勞工安全衛生室及員工訓練中心等13個單位;特種防護團、法規小組、行車保安委員會、專案工程處、客服中心、及阿里山森林鐵路管理處等6個任務編組;另有貨運服務總所、餐旅服務總所2個直屬機構;局外設廠、段、中心、所、隊等43個分支機構。 台鐵局103年預算員額為14,411人,103年12月底現有員額為13,801人。 台鐵局組織架構簡圖
     
    組織圖
   
 
 

機關地址:臺北市中正區北平西路三號 (郵遞區號10041)機關電話:(02)2381-5226(總機) 統一編號:07524729
客服電話(一般服務諮詢及旅客申訴)0800-765-888(限市話) (02)2191-0096(市話、手機)   網路語音客服(另開新視窗)
24小時緊急通報電話:0800-800-333(僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用)
最佳瀏覽解析度為 1024 * 768   更新日期:2016-03-02
交通部臺灣鐵路管理局 版權所有Taiwan Railways Administration, MOTC On www since March 8 2007~2018. All Rights Reserved.
隱私權宣告資訊安全政策著作權聲明

AA