業務資訊
超商/郵局取票
最後更新時間:2024/10/14
超商購票服務流程與說明
購票流程
- 至各超商門市多媒體機(KIOSK)查詢票券
- 選擇搭乘列車
- 選擇票種並列印單據
- 付款並取票
- 提供訂票服務超商:統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商。
- 系統開放時間:24小時
- 超商開放訂票期間:
- 乘車前四週(二十八天)開始預訂,即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票,但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票(即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票)。如因不可抗力、國定假日或特殊情事需調整開放時間,本公司將另行公告。
- 乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票,並於10分鐘內至超商櫃台付款並取得乘車票。
- 國定假日或連續假期調整開放訂票期間,另行公告。
- 可發售車票:可發售以現金付款之一般列車(含商務車廂)及郵輪列車(不含兩天一夜行程)車票。
- 請使用各門市多媒體機,依操作指示輸入訂票資料及身分證字號或護照號碼(每個身分證字號或護照號碼每人每天限訂6張),訂票成功並列印出白色繳費單後,於10分鐘內至櫃台以現金付款取得車票,逾時請以「訂票查詢」方式查詢訂票代碼後重新操作取單。
- 訂購自強號-普悠瑪列車「桌型座位」,乘車日前(含)3天以上,一次限預訂4張,乘車日前(含)3天以內,可預訂1至4張。
- 郵輪列車請以「車次」訂「單程票」方式輸入日期、車次、起、到站訂票。
- 因超商僅為代售車票,不受理換票服務,旅客因行程變更,原已預訂並完成取票之車票,欲變更其他乘車日期、車次或車種時,請至車站窗口換票。
- 訂票後如訂票資料未即時傳送無法立即取票時,多媒體機可列印訂票資料單,請稍後再取票。取票截止期限均依現行規定方式辦理(1.訂票後應於2日內完成付款取票,如訂票日距乘車日2日內者,最遲應於乘車日前1天完成付款取票。2.乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票,並於10分鐘內至超商櫃台付款並取得乘車票。)
- 其他未盡事宜,依本公司現行訂票取票公告規定辦理。
超商及郵局代售已完成訂票、網路付款旅客取票流程與說明
超商取票流程
- 至超商門市多媒體機(KIOSK)查詢票券
- 列印單據
- 至櫃檯付款並取票
郵局取票流程
- 攜帶訂票代碼及身分證件
- 至郵局櫃檯付款並取票
取票地點 | 營業/取票時間 | 服務費 | 退票時間及說明 |
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統一超商 | 24小時 | 8元/每張 | 7:00~23:00 限統一發售車票 |
全家便利商店 | 24小時 | 7:00~23:00 限全家發售車票 | |
萊爾富超商 | 24小時 | 7:00~23:00 限萊爾富發售車票 | |
OK超商 | 24小時 | 7:00~23:00 限OK發售車票 | |
各地郵局(儲匯窗口) | 依各地郵局營業時間: | 依各地郵局營業時間限郵局發售車票 | |
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