국영 타이완철로유한회사

승차권 예약 서비스 제공 편의점: 7-11, 패밀리 마트, 하이라이프 편의점, OK 마트
시스템 이용 가능 시간: 24시간
승차권 예약 가능 기간:
- 열차 운행 4주(28일) 전부터 가능합니다. 월요일에는 4주 후 월요일에 운행되는 열차까지, 금요일에는 4주 후 토요일과 일요일에 운행되는 열차까지 예약하실 수 있습니다.
- 탑승 당일에는 운행이 1시간 이상 남은 열차만 예약하실 수 있습니다.
- 국가 지정 공휴일 또는 연휴 기간에는 예약 가능 시간이 조정되니 별도 공지를 참고하십시오.
판매가능 승차권: 현금 결제 가능한 일반 열차(비즈니스 객실 포함) 및 관광 열차(1박2일 일정 제외)의 승차권을 판매합니다.
각 매장의 키오스크에 안내에 따라 예약 정보 및 신분증 번호 또는 여권번호(각 신분증 번호 또는 여권번호당 매일 6장의 승차권만 예약 가능)를 입력해 예약을 완료한 후 하얀색 결제요청서를 인쇄하십시오. 인쇄 후 10분 내에 편의점 계산대에서 현금을 지불하고 승차권을 수령하시면 됩니다. 시간 초과 시 ‘예약 내역 검색’에서 예약 코드를 확인한 후 결제요청서를 다시 인쇄하시기 바랍니다.
즈창호-푸요우마 열차 '테이블형 좌석’ 예약의 경우 열차 운행일(당일 포함)이 3일 이상 남은 경우에는 한 번에 4장까지, 운행일(당일 포함)까지 3일 미만의 시간이 남은 경우에는 1~4장까지만 예약할 수 있습니다.
관광 열차는 ‘열차편’, ‘편도 승차권’에서 탑승 일시, 열차편, 출발 및 도착역을 입력해 예약하십시오.
편의점은 승차권 대리 판매 서비스만을 제공하며 환불 서비스는 제공하지 않습니다. 일정 변경, 이미 예약 및 수령을 완료한 승차권의 탑승일, 열차편 또는 열차 종류를 변경하고자 하시는 경우 역 매표창구에서 승차권을 교환하시기 바랍니다.
승차권 예약 완료 후 제한 시간 내에 예약 정보를 입력하지 않아 승차권을 수령할 수 없는 경우, 키오스크에서 예약 확인증을 인쇄한 후 추후 수령하시기 바랍니다. 승차권 수령 기한은 현행 규정 및 방식이 그대로 적용됩니다
- 예약 완료 후 2일 내에 결제 및 수령을 완료해야 하며, 열차 운행까지 2일 미만의 기간이 남은 열차 예약 시 하루 전까지 결제 및 수령을 완료해야 합니다.
- 탑승 당일 운행이 1시간 이상 남은 열차를 예약하신 경우 출발 30분 전까지 결제 및 수령을 완료해 주십시오
기타 사항은 본국의 현행 승차권 예약 및 수령 규정에 따릅니다.

편의점 및 우체국 대리 판매 승차권 예약, 온라인 결제 승객 수령 과정 및 설명

편의점 승차권 수령 절차

편의점 매장 키오스크에서 승차권 검색
확인증 인쇄
안내 데스크에서 결제 및 승차권 수령

우체국 수령 과정

예약 코드 및 신분증 소지
우체국 카운터에서 결제 및 승차권 수령

편의점 및 우체국 대리 판매 승차권 예약, 온라인 결제 승객 수령 방법 설명표
승차권 수령 장소	운영/승차권 수령 시간	서비스료	환불 기간 및 설명 (신용카드로 결제한 승차권은 타이완 철도 역에서만 가능)
7-11	24시간	NT$8/장	7:00~23:00 7-11에서 구매한 승차권만 가능
패밀리마트 편의점	24시간		7:00~23:00 패밀리마트에서 구매한 승차권만 가능
하이라이프 편의점	24시간		7:00~23:00 하이라이프에서 구매한 승차권만 가능
OK 마트	24시간		7:00~23:00 OK 마트에서 구매한 승차권만 가능
각지 우체국(예금 창구)	각 지역 우체국 운영 시간에 따라 상이		각지 우체국 운영 시간 내에 우체국에서 구매한 승차권만 환불 가능
편의점 또는 우체국에서 구매할 수 있는 승차권: 일반 열차, 관광 열차, 자전거·승객 동시 승차 열차의 현금 수령 또는 이미 온라인에서 결제를 완료한 승차권의 수령 편의점에서 승차권을 수령하신 승객은 예약 승차권의 수령 기한 내에 반드시 승차권을 수령하시기 바랍니다. 기한을 초과하는 경우 시스템이 예약 기록을 자동으로 삭제합니다. 편의점 승차권 수령의 경우, 각 매장 키오스크에서 지시에 따라 신분증 번호, 수령 코드 및 열차 종류를 선택하신 후 코드로 구성된 결제요청서를 인쇄하십시오. 인쇄 후 10분 내에 편의점 계산대에서 결제 후 승차권을 수령하셔야 하며, 시간 초과 시 인쇄한 결제요청서는 사용할 수 없게 되니 다시 인쇄하셔야 합니다. 인쇄된 승차권의 품질이 좋지 않아 식별이 어려운 경우, 즉시 매장 직원에게 도움을 요청하십시오. 환불은 열차 운행 30분 전에 승차권을 구매한 각 대리 판매장소 또는 열차 운행 전에 타이완 철도 역 컴퓨터 매표소에서 신청하실 수 있습니다. 편의점 승차권 환불의 경우, 각 매장 키오스크에서 지시에 따라 열차 번호(1회에 1장)를 입력해 코드로 구성된 확인증으르 인쇄하십시오. 인쇄 후 10분 내에 매장 직원에게 확인증을 제시해 환불 수수료를 제외한 요금을 환불받으실 수 있습니다. 시간 초과 시 인쇄한 확인증은 사용할 수 없게 되니 다시 인쇄하셔야 합니다. 승차권 환불 수수료는 본국의 현행 환불 규정에 따라 산정되며, 대리 판매업체에서는 별도로 승객에게 수수료를 부과하지 않습니다. 육상 태풍 경보 기간에는 편의점 또는 우체국에서 수령한 승차권을 소지하고 계신 승객 역시 타이완 철도 역에서 환불이 가능하며, 수수료도 면제됩니다. 편의점 또는 우체국에서 구매한 승차권을 환불하는 경우, 구매 시 지불한 승차권 수령 서비스 요금은 환불되지 않습니다. 편의점 또는 우체국은 열차 변경 및 승차권 변경 서비스를 제공하지 않으니, 역 창구에서 신청하시기 바랍니다. 온라인 결제 시스템에서 결제 후 수령한 승차권을 환불하고자 하시는 경우, 결제 시 사용하신 신용카드를 들고 타이완철도 각 컴퓨터 매표소에서 환불을 신청하시기 바랍니다. 승객은 승차권을 소지하고 역 안내 데스크 또는 매표소에 ‘구매 증명서’를 제시해야 하며, 1회만 가능합니다. 승차권 변경, 환불은 원래 발급된 ‘구매 증명서’를 제시해야 신청하실 수 있습니다.