1. お荷物（衣類、帽子、履物など）。
2. 弊社が認定した普通小包類（食料品の空容器除く）。

備考：お預かり期間は乗車券記載の有効期限内とします。ただし、ご予約購入の乗車券は有効期限開始の1日前からお預かりになれます。（乗車当日および前日）

1. 長さが2mを超えるもの、体積が1m3每を超えるもの、または重量が20kgを超えるもの。
2. 危険物、禁制品、拳銃。
3. 豚、牛、羊、猛獣、蛇類および運送途中に特別なケアが必要な動物(空調、エサまたは水)。
4. 悪臭が漂うものおよび気分を害するもの。
5. 他の荷物を汚損する可能性があるもの。
6. 包装が不十分なもの。
7. その他弊社が運送に不適格だと認めたもの。

以下のものは前項第一款規定の制限を受けません。

1. 貸切車両で運送するもの。
2. 折り畳み式車椅子。
3. 遺体、30kgを超える犬(お客様がご自身で転送、積み降ろし)。
4. 分割できないアイテム。
5. 公益上の必要性に基づいて、弊社が運送を許可したもの。

1. 棺、遺体。
2. 運送時にケアが必要な動物。
3. 運送時に保護が必要な貴重品。

1. 1. 貸切車両で運送したお荷物は到着または到着通知後4時間以内とします。
2. 2. お荷物は到着または到着通知後2日以内とします。17時以降に通知があった場合、翌日から起算します。

お客様に責任を帰する理由またはお荷物所有者の事情によりお届けできない場合は、発送後2日以内にお受け取りにお越しいただきます。

同じ運送単位で、同時に到着しない場合、お受け取り期間は最後の到着通知の日から2日以内です。

1. 長さ、体積、重量が規定を超えている、または包装に不備がある場合、お預かりすることはできません。
2. 危険物、貴重品。
3. 他の荷物を汚損する可能性があるもの、または腐敗したり変質する恐れがあるもの。
4. 不潔または悪臭や不衛生なガスを発生するもの。
5. 自転車、ベビーカー、ペットカート、キッズカー、折畳式車椅子以外の車両。
6. 動物。