一、事故概況說明：
因1月27日07時38分，受善化站南邊大成路陸橋上外部電線掉落至本公司電車線，造成東、西正線電車線受損，致善化=新市間雙線不通，電力單位已赴現場搶修中，外部電線掉落原因查明中。
二、臺鐵公司已於1月27日08時00分成立公司本部一級應變小組、南區應變分組，經電力單位戮力搶修，西正線已於10時19分搶修完成，善化=新市間恢復單線雙向通車，東正線持續搶修中，預估搶修時間3.5小時。今日全線新自強號3000型列車(含加班車)開放站票。
三、乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一)臺鐵公司官方網站，網址：
（https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）
(二)臺鐵公司24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三)各就近車站(臺鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊)。