※請注意：自簽收居家檢疫或居家隔離通知書起，即不可搭乘公共運輸，敬請洽檢疫通知書簽發人協助安排返家或請家中車輛接回，以免觸法受罰！
※本局自110年5月15日起暫停發售新自強號當日無座票 。
※自110年5月11日起，因應新冠肺炎疫情警戒升級至第二級，退票免收退票手續費。於網路付款購票再辦理線上退票(含台鐵e訂通App)，日後採系統批次方式退還手續費。惟因應疫情趨緩，自110年9月6日起恢復收取退票手續費。

1. 111年元旦連續假期訂票期程：
   1. 元旦連續假期：110年12月30日(星期四)至111年1月3日(星期一)元旦連假期間，各級對號列車乘車票於110年12月2日(星期四)0時開放預訂。
   2. 花東常態實名制：110年12月30日(星期四)至111年1月3日(星期一)期間花東常態實名制車次，於110年12月2日(星期四)0時起開放符合資格旅客優先預訂；110年12月5日(星期日)0時起，全面開放一般旅客訂票。
   3. 連假加班實名制：110年12月3日(星期五)0時，開放預訂110年12月30、31及111年1月2日加開之實名制列車，未售完座位，於乘車日前二日起開放所有旅客無記名購票。
   4. 110年12月29日至111年1月12日騰雲座艙(商務車廂)座位訂於110年12月15日(星期三)0時開放訂票。
2. 訂票注意事項：
   1. 為提升訂票系統效能，自11月29日(星期一)起至12月1日(星期三)，每日20:00至隔日00:30，「快速」及「完整」版訂票頁面暫停服務，僅提供旅客使用「效能版訂票」網頁訂票；另23:50至隔日00:30，餘票查詢、網路付款(使用APP可正常付款)、訂便當及其他官網頁面也暫停提供查詢及服務。
   2. 花蓮及臺東地區「花東常態實名制」、「連假加班實名制 」仍維持使用該專區網頁訂票。