一、 應變概況：
（一） 08時15分起內灣線上員=榮華間(K11+800=K12+120處)，因持續性降雨致邊坡落石影響，竹中=竹東間本(26)日暫時停止行車並啟動公路接駁。
（二） 平溪線雨勢趨緩，經本公司巡查路線無異狀，14時0分上行自4826次(瑞芳站14:00開)、下行自4825次(十分站14:40開)起恢復行駛，即時起公路接駁取消。

二、 應變措施：
（一） 內灣線竹中=竹東間因受邊坡落石影響，竹中=竹東間本(26)日路線暫時不通，並啟動公路接駁。
（二） 目前列車運行狀況：除內灣線外，全線列車恢復正常行駛。

三、 乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
（一） 臺鐵官方網站、臺鐵e訂通APP。
（二） 臺鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
（三）各就近車站(臺鐵官方網站有各車站聯絡資訊)。