依據林保署最新資訊研判，7月17日15時後列車行駛概況如下：

一、 西部幹線：
(一) 對號列車：正常行駛。
(二) 非對號列車：正常行駛。

二、 東部幹線：
(一) 對號列車：
1. 南下對號列車行駛至花蓮站後折返；表定於壽豐站折返之班次則維持原行車計畫。
2. 北上對號列車行駛至光復站或瑞穗站折返（視路線容量機動調整鄰近折返站）。
3. 光復=新左營間(經南迴線)，視疏運狀況機動加開對號列車（視路線容量機動調整鄰近折返站）。
(二) 非對號列車：花蓮=鳳林間，以區間車辦理接駁。
(三) 鳳林=光復間停駛，因公路亦同時封橋，將不辦理公路接駁。

三、 南迴線：
(一) 對號列車：正常行駛。
(二) 非對號列車：正常行駛。

四、 支線：正常行駛。

五、 觀光列車：除1次行駛至臺東站止，其餘正常行駛。

六、 今(17)日15時後，因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，本公司將視最新水情採取預防性停駛措施，後續視水情影響狀況，預計於18時發布最新行車資訊。

七、 因應萬里溪堰塞湖水位溢流變化，乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一)臺鐵公司官方網站。網址：(https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip)
(二)臺鐵公司24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三)各就近車站(臺鐵官方網站各車站聯絡資訊)。

八、 退、換票及改乘相關訊息:
因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於115年7月16日（含）後申請退票，且乘車日期為7月16日至17日，車票起訖站位於花蓮至臺東沿線各站區間者，可辦理全額退票免收手續費；透過網路或APP退票之旅客，退票手續費將由本公司統一辦理退還原刷卡帳戶。另因本次事件影響行程，與花東區間車票相關聯之車票申請一併退票者，亦可辦理全額退費。