依據林保署最新資訊研判，7月17日15時後列車行駛應變計畫說明如下：

一、東部幹線：
(一) 南下對號列車：
(1) 426次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=臺東間停駛。
(2) 324次花蓮=光復間停駛，光復=臺南正常行駛。
(3) 428次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=光復間停駛，光復=新左營正常行駛。
(4) 5242次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=臺東間停駛。
(5) 432次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=光復間停駛，光復=新左營正常行駛。
(6) 434次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=光復間停駛，光復=新左營正常行駛。
(7) 442次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=瑞穗間停駛，瑞穗=臺東正常行駛。
(8) 436次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=瑞穗間停駛，瑞穗=臺東正常行駛。
(9) 438次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=光復間停駛，光復=臺東正常行駛。
(10) 448次樹林=花蓮正常行駛，花蓮=瑞穗間停駛，瑞穗=臺東正常行駛。
(11) 452次(17日跨18日)樹林=臺東=新左營間停駛。
(二) 北上對號列車：
(1) 477次臺東=光復正常行駛，光復=花蓮間停駛，花蓮=樹林正常行駛。
(2) 431次新左營=光復正常行駛，光復=花蓮間停駛，花蓮=樹林正常行駛。
(3) 427次臺東=光復正常行駛，光復=花蓮間停駛，花蓮=樹林正常行駛。
(4) 21次臺東=瑞穗正常行駛，瑞穗=樹林停駛，花蓮=樹林間旅客改乘439次。
(5) 439次臺東=光復正常行駛，光復=花蓮間停駛，花蓮=樹林正常行駛。
(6) 441次新左營=瑞穗正常行駛，瑞穗=花蓮間停駛，花蓮=樹林正常行駛。
(7) 445次新左營=光復正常行駛，光復=花蓮間停駛，花蓮=樹林正常行駛。
(8) 447次臺東=瑞穗正常行駛，瑞穗=花蓮間停駛，花蓮=樹林正常行駛。
(9) 323次新左營=光復正常行駛，光復=花蓮間停駛。
(三) 非對號列車：花蓮=鳳林間正常行駛，鳳林=光復間停駛，光復=臺東間正常行駛。
(四) 因應萬里溪堰塞湖溢流，為確保行車安全，同時間公路亦採取封橋措施，故本公司將不辦理鳳林=光復間公路接駁。

二、南迴線：
(一) 對號列車：正常行駛。
(二) 非對號列車：正常行駛。

三、支線：正常行駛。

四、觀光列車：除1次行駛至臺東站止，其餘正常行駛。

五、即時起東線、南迴線EMU3000型新自強號開放購買站票。

六、今(17)日15時後，因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，本公司將視最新水情採取預防性停駛措施，後續視水情影響狀況，預計於18時發布最新行車資訊。

七、因應萬里溪堰塞湖水位溢流變化，乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一) 臺鐵公司官方網站。網址：(https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip)
(二) 臺鐵公司24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三) 各就近車站(臺鐵官方網站各車站聯絡資訊)。

八、退、換票及改乘相關訊息:
因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於115年7月16日（含）後申請退票，且乘車日期為7月16日至17日，車票起訖站位於花蓮至臺東沿線各站區間者，可於一年內辦理全額退票免收手續費；透過網路或APP退票之旅客，退票手續費將由本公司統一辦理退還原刷卡帳戶。另因本次事件影響行程，與花東區間車票相關聯之車票申請一併退票者，亦可辦理全額退費。