一、 發生時間：115年10月6日20時16分
二、 發生地點：南迴線金崙=瀧溪間(K62處)
三、 受損狀況：電車線50公尺故障、懸臂組15組、吊掛線22組等。
四、 搶修情形：經動員本公司機務、電力單位及機具至現場，全力進行電車線設備搶修作業，已於06:00搶修完成。
五、 應變措施：
(一) 本公司於昨(6)日21:50成立一級應變小組，東區成立應變分組。
(二) 於06時00分搶通，並恢復正常行駛。
六、 退、換票及改乘相關訊息：
(一) 旅客預定乘車班次因受路線障礙影響，致列車達晚點退費標準，得自乘車日起一年內，持車票至各車站售票窗口辦理退費，免收退票手續費。
(二) 使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶。
(三) 因受事故影響而中止乘車之旅客，得憑票自發生日起一年內請求退還票價，並免收退票手續費。