配合20日和平=新城間鐵路接駁服務應變方案，12點前列車運行班次調整如下：
1. 對號列車順行至和平站，逆行至新城站。
2. 區間(快)車:順行至和仁站，逆行至崇德站。
3. 和平=新城間採用柴聯車編組進行鐵路往返接駁。
4. 停駛列車如下：408次樹林=和平、212次和平=花蓮、246次樹林=花蓮、602次花蓮=臺東、203次花蓮=和平 (和平=樹林行駛)、411次和平=樹林、215次花蓮=樹林、653次臺東=七堵(七堵=彰化行駛)。
5. 20日東部往返西部之各級城際列車全面開放站票（純西線新自強號不開放站票），不需換補票，以加強疏運旅客。
6. 退、換票相關訊息：受強陣雨影響致行經和仁=崇德區間未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。另於本公司官網或台鐵e訂通APP辦理區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。依據本公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。