配合20日和平=新城間鐵路接駁服務應變方案，18點前列車運行班次調整如下：
1. 對號列車：順行至和平站，逆行至新城站。
2. 區間(快)車：順行至和仁站，逆行至崇德站。
3. 和平=新城間開行柴聯自強號接駁。
4. 列車停駛區間如下：170次和平=花蓮、172次宜蘭=花蓮、218次和平=花蓮、175次花蓮=和平、177次花蓮=和平、181次花蓮=宜蘭、554次七堵=花蓮(潮州=臺北=七堵行駛)。
5. 20日東部往返西部之各級城際列車全面開放站票（騰雲座艙、純西線新自強號不開放站票），不需換補票，以加強疏運旅客。
6. 退、換票相關訊息：受強陣雨影響致行經和仁=崇德區間未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。另於本公司官網或台鐵e訂通APP辦理區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。依據本公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。