國營臺灣鐵路股份有限公司

提供訂票服務超商：統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商。
系統開放時間：24小時
超商開放訂票期間：
1. 乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票）。如因不可抗力、國定假日或特殊情事需調整開放時間，本公司將另行公告。
2. 乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票，並於10分鐘內至超商櫃台付款並取得乘車票。
3. 國定假日或連續假期調整開放訂票期間，另行公告。
超商可發售車票：一般列車、兩鐵列車、實名制列車及郵輪式列車之現金取票及已完成網路付款之車票取票。
請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入訂票資料及身分證字號或護照號碼（自乘車日115年3月3日起(開放訂票首日為2月3日)，每個身分證字號或護照號碼每人每天限訂9張），訂票成功並列印出白色繳費單後，於10分鐘內至櫃台以現金付款取得車票，逾時請以「訂票查詢」方式查詢訂票代碼後重新操作取單。
訂購自強號-普悠瑪列車「桌型座位」，乘車日前（含）3天以上，一次限預訂4張或8張。
郵輪式列車請以「車次」訂「單程票」方式，輸入日期、張數、起訖站、車次訂票。
因超商僅為代售車票，不受理換票服務，旅客因行程變更，原已預訂並完成取票之車票，欲變更其他乘車日期、車次或車種時，請至車站窗口換票。
訂票後如訂票資料未即時傳送無法立即取票時，多媒體機可列印訂票資料單，請稍後再取票。取票截止期限均依現行規定方式辦理（1.訂票後應於2日內完成付款取票，如訂票日距乘車日2日內者，最遲應於乘車日前1天完成付款取票。2.乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票，並於10分鐘內至超商櫃台付款並取得乘車票。）
其他未盡事宜，依本公司現行訂票取票公告規定辦理。

超商代售已完成訂票、網路付款旅客取票流程與說明

超商取票流程

至超商門市多媒體機(KIOSK)查詢票券
列印單據
至櫃檯付款並取票

臺鐵公司開辦超商代售已完成訂票、網路付款旅客取票方式說明表
取票地點	營業/取票時間	服務費	退票時間及說明
統一超商	24小時	8元/每張	7:00~23:00 限統一發售車票
全家便利商店	24小時		7:00~23:00 限全家發售車票
萊爾富超商	24小時		7:00~23:00 限萊爾富發售車票
OK超商	24小時		7:00~23:00 限OK發售車票
超商可發售車票：一般列車、兩鐵列車、實名制列車及郵輪式列車之現金取票及已完成網路付款之車票取票。使用超商取票旅客，請務必於訂票取票期限截止日前完成取票，逾時系統將取消訂票紀錄。超商取票請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入身分證字號、取票代碼並選擇票種，列印出條碼繳費單後，請於10分鐘內至櫃台付款並取得乘車票，逾時該次交易取消，需重新操作取單。乘車票如有列印不清晰情形，應請門市人員立即處理。退票請於發車30分鐘前至原代售業者處所辦理，或於發車前至臺鐵各電腦售票站辦理。超商退票請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入車票資訊，列印出條碼憑證單後，請於10分鐘內併同車票至櫃台由店員收回車票，取回扣除退票手續費後之退票款，逾時該次交易取消，需重新操作取單。以網路付款系統付款取票後，欲辦理退票，請於發車30分鐘前持原代售車票至原業者處所辦理，或持原信用卡及車票於發車前至臺鐵各電腦售票站辦理。車票退票手續費依本公司現有退票規定辦理，代售業者不另向旅客收取退票服務費。海上颱風警報期間持超商取票之車票旅客，請至臺鐵各車站辦理退票，免扣退票手續費。超商代售之車票辦理退票時，原支付之取票服務費不予退還。超商不提供乘車變更換票，請至車站窗口辦理。旅客得憑車票至車站服務台或售票窗口開立「購票證明單」，以一次為限。換、退票時應併同原開立「購票證明單」辦理。分次取票請至本公司車站或超商辦理(同一訂票代碼分開取/退票，需等10-15分鐘程序作業時間)。

相關須知說明