無障礙設施

無障礙坡道

位在 穿堂層大廳電梯(編號T01)前有設置(其餘編號T02、T03皆為平面)

無障礙電梯

位在 穿堂層大廳3座、東西兩側往月台電梯各2座

無障礙售票窗口

位在 東4門1號窗口、西2門14號窗口

服務鈴

位在 地面層服務鈴共3處：站西路車站側2處、對面臨停區1處

哺集乳室

位在 東側位於東1門(服務中心旁)；西側位於付費區內廁所旁(使用前請洽站務人員)

電動手扶梯 (入站)

位在 下沉廣場及東西兩側共7座

電動手扶梯 (出站)

位在 下沉廣場及東西兩側共9座

服務台 (含老弱婦孺或身障旅客購票及諮詢)

位在 東2門處

一般設施

大廳 iTaiwan 無線上網

存物箱

位在 東2門服務中心旁設有行李房，提供行李暫時寄存服務

服務台臨時充電

位在 東4門、西1門處

對號列車自動售票機

位在 東側剪票口旁、西側剪票口旁及售票窗口旁皆有設置，共13台

誤點證明機

位在 東西兩側剪票房皆有設置

樓梯

位在 下沉廣場及東西兩側共10座

月台

位在 一月台(南下) 二月台(北上)

票務服務

多卡通電子票證

兩鐵環保運送

TR-PASS 學生

TR-PASS 一般

磁卡式定期票

人車同行 (自行車)

行政服務

值班台 / 服務台

位在 東2門

遺失物協尋

位在 東2門服務中心

旅遊服務中心

位在 西3門

行李房業務

行包託運

位在 東2門服務中心旁 1.本站僅辦理旅客包裹託運（憑對號列車乘車票託運），不辦理普通包裹託運業務 2.行李房有提供行李暫存服務

活動資訊

飄書活動

位在 東側付費區設有親子閱讀區，歡迎多加利用。

餐旅資訊

便當販售

位在 東6門處設有臺鐵便當本舖