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個人訂票

※請注意:自簽收居家檢疫或居家隔離通知書起,即不可搭乘公共運輸,敬請洽檢疫通知書簽發人協助安排返家或請家中車輛接回,以免觸法受罰!
※本局自110年5月15日起暫停發售新自強號當日無座票 。
※自110年5月11日起,因應新冠肺炎疫情警戒升級至第二級,退票免收退票手續費。於網路付款購票再辦理線上退票(含台鐵e訂通App),日後採系統批次方式退還手續費。惟因應疫情趨緩,自110年9月6日起恢復收取退票手續費。
※本局因應疫情升溫,自111年1月23日起列車上禁止飲食,同時暫停於車上販售台鐵便當等各項服務、並停止交付乘客票訂或電話訂購的便當;此外,考量賞味期限及食品安全,EMU3000型騰雲座艙暫停供應「騰雲座艙限定台鐵便當」及「哈根達斯冰淇淋」,改為提供單獨包裝之點心及飲品各1份裝袋供旅客下車食用。
※請旅客認明本局官方網站(網址:https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP,並切勿使用非正版管道進行本局車票交易,以避免權益受損。

  1. 111年228連續假期訂票期程:
    1. 228連續假期:111年2月25日(星期五)至111年3月1日(星期二)228連假期間,各級對號列車乘車票於111年1月28日(星期五)0時開放預訂。
    2. 花東常態實名制:111年2月25日(星期五)至111年3月1日(星期二)期間花東常態實名制車次,於111年1月28日(星期五)0時起開放符合資格旅客優先預訂;111年1月31日(星期一)0時起,全面開放一般旅客訂票。
    3. 連假加班實名制:111年1月29日(星期六)0時,開放預訂111年2月25、26及28日加開之實名制列車,未售完座位,於乘車日前二日起開放所有旅客無記名購票。
  2. 訂票注意事項:
    1. 為提升訂票系統效能,自1月25日(星期二)起至1月27日(星期四),每日20:00至隔日00:30,「快速」及「完整」版訂票頁面暫停服務,僅提供旅客使用「效能版訂票」網頁訂票;另23:50至隔日00:30,餘票查詢、網路付款(使用APP可正常付款)、票訂便當、騰雲座艙選餐及其他官網頁面也暫停提供查詢及服務。
    2. 花蓮及臺東地區「花東常態實名制」、「連假加班實名制 」及「騰雲座艙」仍維持使用該專區網頁訂票。
  1. 使用連假加班實名制訂票、購票及乘車須知及開行時刻表。(另開新視窗)
  2. 取票時請攜帶訂票人及乘車人身分證件(正本)備查;乘車當日請攜帶乘車人身分證件(正本)備查。
  3. 實名制列車乘車票屬記名式乘車票,遺失車票時依本局旅客運送契約第32點辦理。
  4. 訂票人身分證號可不具實名制列車乘車資格,惟乘客身分證字號需具有實名制列車乘車資格,始得訂購。
  5. 連假加班實名制列車訂票管道為本局訂票網站網頁版及行動版,不含臺鐵e訂通APP;取票管道僅限本局各營業車站售票窗口(本局對號列車自售機、便利商店、郵局及臺鐵e訂通APP無法取票)。
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