国营台湾铁路股份有限公司

刷卡购票之票证种类：各级列车乘车票及定期票(名片式或薄纸式)。
本公司「储值卡」、「悠游卡等电子票证加值」不受理信用卡刷卡购票。
信用卡刷卡购买车票办理退（换）票，须凭原购票信用卡办理。
因网路交易牵涉多方资料传输机制与交换反应时间，态样複杂非本公司单方能修正，建请预留足够时间付款，以免突发状况或个人连线品质等因素，造成付款逾期。
使用订票系统后，付款前、后请务必重新回到「个人订票查询」页面确认您的订票资讯(尤其是乘车日、发车时间)、并牢记您使用的订票证号与订票代码，以保障您自身权益。
依行政院人事行政总处109年5月修订之国民旅游卡消费请领核发要件规范，放宽刷卡消费日不限于休假日。另，本公司为国民旅游卡特约商店，有关核销流程及规范，请迳洽持卡人所属人事单位或交通部观光局。

臺铁「网路信用卡付款购票」使用规定

付款方式：
1. 每一笔订票电脑代码允许选定全部或部分张数以网路付款方式付款一次为限，其馀座位不予保留。
2. 输入信用卡号码经授权成功后，系统将传送车厢及座位号码之乘车票资讯，如您取消付款，该笔订票代码即退返订票系统供其他旅客订购。
3. 邮轮式列车一日游行程车票亦开放网路付款系统付款。
取票方式与期限：
请取票人持『订票』身份证明证件正本（侨胞及外籍人士持护照或居留证或入出境许可证）及订票代码，于车站营业时间内，并于开车前至「车站售票窗口」、「对号列车自动售票机」或至全国各地电脑连线邮局、超商取票。（请斟酌取票时间，以免不及乘车。邮局及超商须另支付每张8元取票服务费。）
网路信用卡付款取消方式与期限：
1. 请最迟于所预订车票开车30分钟前在付款网站上以「信用卡付款取消」功能完成付款取消程序。
2. 付款取消每张车票按距乘车日天数分阶段扣收10元～票价20%（不得低于20元）之手续费。
3. 您于取消付款后，系统即自动办理退票作业流程，预估1-2 个工作天退还至您的原刷付信用卡。本公司线上付款1笔交易对应1笔授权码，若您的付款与退票操作发生于同一日，因同1笔授权码尚未请款即办理退票，因此本公司仅会请领相对之手续费，帐单亦仅会显示退票手续费，建请比对银行授权码与交易时间，切勿混淆不同交易。
  例如：9/1上午刷卡付款一张9/6车票100元，下午进行线上付款取消，依据退票手续费，应付手续费20元，因同日(9/1)刷付又刷退，商店尚未向银行进行请款即退款，故您的帐单仅会显示20元手续费，因无请领票款故无退款。
付款后未取票乘车：
付款后系统保存乘车票于资料库无法转售，如未于期限内取消付款，无论有无取票乘车，票款将全数收取。
系统繁忙时可先完成订票，并于稍后再付款，毋须一次完成。
本系统使用最新「3D验证」安全机制，接受旅客使用VISA, MasterCard, JCB, AE付款。
使用数位信用卡(虚拟信用卡)付款者，取出车票后将无法办理退换票，请儘量勿使用。
旅客如透过网路业者自行开发之手机软体进行订票（取消）、信用卡付款（取消）作业，请务必至本系统确认其作业是否成功，以确保您的权益。
订票纪录显示『逾期未付款』，发卡银行寄出付款通知简讯：
若您靠近付款期限时压线付款或同笔订单进行多次付款操作，本公司为保障旅客权益，订票系统设有交易安全机制，1笔有效之订票代码仅会扣1笔款项，旅客虽收到信用卡公司交易授权简讯，仅表示旅客的发卡行已提供授权给商家，部份银行于旅客刷卡交易时（不论交易是否成功），皆会发送授权码及交易通知，但因授权后划位失败，该笔交易即未成功，银行也不会进行帐单扣款；若您因操作多次，发卡行表示有多笔授权记录，订票系统仅会将划位成功的交易，进行请款入帐，额度圈存部分依各家银行作业时间，亦会自动解除。
若您因使用签帐金融卡付款，银行通知授权成功但售票主机端传送交易失败，导致存款帐户额度被圈存，可至本系统客服电话办理，人工作业预估约需 7-15 个银行工作天，请提供完整信用卡号、订票证号、订票代码、遭圈存之银行授权码(可洽发卡银行提供)。
已网路付款并于邮局或超商取票后，欲办理退票，请持原付款信用卡及车票于列车开车前至车站办理。