交通部臺灣鐵路管理局

同意本局及提供訂票系統、售票系統業者蒐集、處理使用人所輸入之身分證字號，並同意本局得與戶政資料互相勾稽驗證。本局及訂票系統、售票系統業者所蒐集與處理之個人資料專用於實名制訂票、購票等相關票務行為。
實名制訂票後，僅能取票一次，取票後剩餘訂票張數不再受理取票。
同意依本局規定，於取票時提供登載個人戶籍地址及身分證字號之證件。
同意本局將足以識別使用人輸入之個人資料印製於車票票面，並做為車票登載資訊之一部分。
使用人不同意提供個人資料，本局拒絕使用人採取實名制購票或訂票。
使用人完成訂票或購票後，得請求本局及提供訂票系統、售票系統業者不得蒐集、處理、利用其個人資料或請求刪除其個人資料。惟已完成交易者應先辦理退票後辦理。請求後本局視為行為人不再接受使用實名制訂票或購票。
使用人於實名制購票、取票後，乘車時準備登載個人戶籍地址及身分證字號之證件，並於本局查驗車票時，一併出示車票及前揭證明文件。如拒絕配合查驗車票、車票轉讓他人、非本人持票乘車者、未帶證件、無法識別為本人乘車時，視為無票乘車，依本局規定補票，並加收百分之五十票款，原票亦不得申請退票。
實名制列車未售完座位，於乘車日前二日起開放所有旅客無記名購票。
實名制列車乘車票屬記名式車票，如旅客遺失車票時，依本局旅客運送契約第32條第4項及5項規定辦理。
本局TR PASS一般版、四人同行版不參與實名制列車購買及使用。

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112年元旦假期東線返鄉、返工實名制班次

返鄉實名制班次（臺北往花蓮、臺東）

班次	開行日期	行駛區間	臺北開車時間	訖站到達時間	停靠站
5220 (EMU3000)	12月30日	樹林→臺東	18:08	22:59	樹林、板橋、臺北、松山、花蓮、鳳林、光復、瑞穗、玉里、富里、池上、關山、鹿野、臺東。
5208 (普悠瑪)	12月31日	樹林→花蓮	07:47	10:00	樹林、板橋、臺北、松山、花蓮。

返工實名制班次（臺東、花蓮往臺北）

班次	開行日期	行駛區間	起站開車時間	臺北到達時間	停靠站
5217 (EMU3000)	1月2日	臺東→樹林	11:27	16:28	臺東、鹿野、關山、池上、玉里、瑞穗、光復、鳳林、花蓮、松山、臺北、板橋、樹林。
5225 (普悠瑪)	1月2日	花蓮→樹林	17:23	19:36	花蓮、松山、臺北、板橋、樹林。