1. 兩鐵環保運送班次各班次設有自行車受理額度，建請於開放售票期間內至車站窗口購票。
2. 攜帶自行車乘車之旅客，請分流搭乘列車首車箱及末端車廂，如有調整乘車車廂之情形，請依乘務人員指示辦理。
3. 攜帶自行車乘車旅客需自行保管車輛，部分列車不提供自行車置放設施，自行車置放方式請勿影響旅客上下車動線及乘坐。
4. 限攜帶「腳踏自行車」及「非使用鉛酸蓄電池之電動輔助自行車」，電動輔助自行車得於拆卸電池或關閉電源後乘車，且出站前不得將電池復位或開啟電源。
※電動自行車、協力車及改裝車等車型，不適用本服務。

● 請先查詢列車時刻 / 空位，非對號列車未開放線上訂購，購票請前至本公司車站窗口辦理。
● 現行兩鐵環保運送班次設有 8 人 8 車、15 人 15 車及 30 人 30 車等額度限制，若自行車數量超出指定班次受理額度，請搭乘其他班次或以攜車袋自行車方式同行。
● 若您欲舉辦大型活動，建議您申請兩鐵專列。

1. 非對號列車個人自行車票可單獨發售，票價按搭乘區間全票 5 折計收。
2. 兩鐵非對號團體比照非對號列車團體票達指定人數時享有票價優惠，惟人車數須相同，超出之人數請自另行購票，不適用票價優惠。
3. 訂票方式：僅可至車站售票窗口購票。各項訂票規則，請見下方「訂票規則簡明表」。

兩鐵列車計費方式

條件（組：人+自行車）	未達 10 人＋10 車	達 10 人＋10 車	達 25 人＋25 車
旅客折扣	無折扣	8 折	6.5 折
自行車折扣	全票 5 折	全票 5 折	全票 5 折

訂票規則簡明表

項目	一般旅客訂票	團體旅客訂票
購票限制	每人限購 1 張自行車票。	1. 最低成團標準：10 人加 10 車。 2. 人數可以大於自行車輛數，但超出之人數不併入兩鐵團體享有優 　 惠折扣，須以適用票種計價。
售票及取票	1. 請乘車日(含當日) 4 日內至開車前，至本公司各車站辦理購票。 2. 一般車票與自行車票係分開發售，可單獨購買自行車票。	1. 請於乘車日 2 日前至 10 日內，至本局各車站辦理購票。 2. 至遲請於乘車日前 1 日完成購票，當日不發售兩鐵列車團體票。
換票及退票	兩鐵非對號列車車票，於指定班次開車前辦理退票，免收退票手續費。	1. 兩鐵非對號團體票退票：每人每車分別核收 7 元退票手續費。 2. 部分退票後不 得低於團體最低標準，如低於 10 人 + 10 車，僅 　 能辦理全部退票。
票面資訊	自行車票票面註記「自行車」，票價含自行車票價。	兩鐵非對號團體票團體乘車券票面註記「兩鐵」。

若尚有不清楚的地方，歡迎致電詢問窗口

1. 因部分車站較缺少自行車進出站相關設施，如有進出站引導需求，請事先撥打本公司客服電話（0800-765-888（限市內電話）、02-21910096）協助轉知車站提供服務。
2. 旅客取票完成後，如需要引導等服務，可向車站服務台登記。
3. 攜帶自行車乘車之旅客，請分流搭乘列車首端車箱及末端車廂，如有調整乘車車廂之情形，請依乘務人員指示辦理。
4. 攜帶自行車乘車旅客請勿於月台及站內騎乘，以免發生危險，乘車過程需自負自行車保管責任。
5. 逢三日以上連續假期，除本公司另有規定外，自連假前一日起至連假後一日止，兩鐵環保運送業務均按以下方式辦理：
　(一) 暫停受理：全線區間車辦理兩鐵環保列車團體、包車及專列業務。
　(二) 正常受理：
　　1. 莒光號附掛兩鐵人車同行車廂各班次。
　　2. 屏東線、南迴線以電源行李車空間辦理兩鐵人車同行各班次（每班次受理限額為 8 人加 8 車）。
　　3. 西部幹線、樹林＝蘇澳區間電車兩鐵環保列車人車同行業務（每班次受理限額為 8 人加 8 車）。
　　4. 北迴線（花蓮至宜蘭區間）、臺東線兩鐵環保列車各班次（不受理 10 人以上團體）。